Condiciones de Uso

I.- INSCRIPCION EN LOS CURSOS, MONOGRAFICOS Y ACTIVIDADES organizadas para ti por QueSeCose - Es muy fácil:

1.- Elige a través de las Secciones de Cursos y Actividades, el que sea de tu interés.

2.- Rellena el formulario de inscripción.

3.- QueSeCose contactará contigo para confirmarte la disponibilidad de plaza.

4.- Abona la reserva de plaza mediante transferencia bancaria o pago en QueSeCose.- Podrás anular tu reserva devolviéndote su importe, 10 días antes de la fecha de inicio del Curso.

 

II.- Compra en la TIENDA QUESECOSE en Internet.- Sigue los siguientes pasos:

1.- Elige a través de la Sección “Tienda” aquella materia de tu interés:

2.- Mira el producto que te interesa. En cada uno de ellos tendrás una explicación complementaria del producto y su precio, así como podrás con un click en la foto aumentar su tamaño para observarlo con mayor detalle.

3.- Selecciona el producto y añádelo a tu cesta. Repítelo tantas veces como productos sean de tu interés comprobando que tu compra sea correcta.

4.- Tramita el pedido incluyendo tus datos personales (salvo que ya te hayas registrado previamente como miembro del Club QueSeCose).

5.- Incluye y/o confirma tu dirección de envío o si recogerás tu pedido en QueSeCose.

6.- Los productos comprados en QueSeCose serán enviados a España Peninsular e Islas Baleares.

7.- Selecciona el método de pago y Confirma tu pedido.

8.- Recibirás un email confirmando tu pedido.

 

III.- PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Cuántas personas componen un Grupo?

Dependiendo del tipo de actividad a realizar QueSeCose organizará grupos en función de sus niveles de conocimiento y práctica o en base a sus edades, para conseguir los mejores resultados de formación para los asistentes. En caso de no disponer de un número mínimo de alumnos en un grupo, QueSeCose ofrecerá una alternativa de incorporación a otro Grupo o actividad o reembolsará, si así se solicitara, aquellos importes que correspondieran en cada caso.

¿Puedo ceder mi plaza a otra persona?

Por su puesto, siempre y cuando contemos con tu autorización y no haya sido aún iniciada la actividad elegida.

¿Es seguro el pago por tarjeta en la Web?

SI. QueSeCose se aloja en un servidor seguro y tus datos se transmiten de forma encriptada mediante el protocolo de seguridad SSL de manera que nadie pueda acceder a los mismos, garantizándose así el secreto de las comunicaciones y la integridad de los datos transmitidos.

¿Puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Comprueba en tal caso que los datos introducidos son correctos, que hayas cumplimentado todos los campos obligatorios correctamente, o que tu tarjeta de crédito no esté caducada o que hayas superado su límite.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Salvo casos excepcionales que se indicarán expresamente en la Web, los pedidos llegarán a la dirección señalada en el pedido en un periodo de 7 a 10 días hábiles. Los plazos serán computados desde el día en que se realizó el pedido, siempre y cuando sea laborable antes de las 13:30 de lunes a viernes. En caso contrario el plazo comenzará a contar desde el día hábil siguiente. QueseCose hará todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la Web. Sin embargo, QueseCose no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor. Los costes del envío, así como los de su devolución por causas imputables al comprador, correrán siempre por cuenta del comprador salvo que se indique cuestión diferente en atención a la oferta de QueSeCose o bien que la compra fuera superior a un determinado importe. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

 

IV.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Dispones de 14 días para retractarte de cualquier compra realizada en QueSeCose desde la fecha de recepción de los productos. Para efectuar cualquier devolución o solicitar un cambio de producto debes remitir un mail a gema@quesecose.com, señalando número del pedido y fecha del mismo. QueSeCose se pondrá en contacto contigo telefónicamente y te confirmará posteriormente por e.mail, la forma de devolución del producto y/o del rembolso de su importe incluyendo el importe abonado por gastos de envío. Los costes de devolución correrán siempre por cuenta del comprador. El producto no deberá ser usado y estar en perfectas condiciones, sin aperturar los blíster y con sus correspondientes etiquetas, así como devolverse con el embalaje original.

 

V.- COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES:

Todos los datos personales que se proporcionen a QueSeCose, quedarán incorporados en los ficheros de los que es responsable QueSeCose a los exclusivos efectos de su gestión administrativa y para proporcionar a sus clientes información sobre los cursos y actividades que QueSeCose realice así como sus productos en venta aceptando su envío por cualquier canal, incluido el correo electrónico. Los datos facilitados serán tratados de forma totalmente confidencial y, según todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley, con el fin de evitar accesos y tratamientos no autorizados. Los datos facilitados no serán utilizados para otros usos que no sean estrictamente los mencionados no permitiendo su cesión a terceros sin su expreso consentimiento.

En todo momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la referida Ley. En caso de querer darse de baja deberá solicitarlo por email a gema@quesecose.com o bien por correo a QueSeCose (C/ Castilla la Nueva 22B Local 13 28941 Fuenlabrada en Madrid) indicando “acceso, rectificación, cancelación y revocación de datos personales”.